Nous expédions les commandes aussi rapidement que possible.

La préparation des produits et la livraison (offerte) nécessitent un délai de 24 à 72 heures, pouvant aller jusqu’à 12 jours ouvrables pour certains articles.

Un léger délai supplémentaire peut s’ajouter lorsque les commandes sont passées le samedi soir ou le dimanche, celles-ci étant traitées dès le prochain jour ouvré.

Nous mettons tout en œuvre afin que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais, sans jamais compromettre la qualité exemplaire de notre marchandise.

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient expédiés séparément, en fonction de la disponibilité des stocks et des centres d’expédition.

Rassurez-vous, chaque article de votre commande vous sera bien livré. Si un colis manque temporairement, il vous parviendra dans les plus brefs délais.

Il est possible que votre livraison ait pris du retard ou rencontré un contretemps.

Si plus de 14 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’expédition de votre commande, il se peut que :

• le colis ait été retardé par le transporteur
  
• le colis ait été endommagé ou égaré durant l’acheminement
  

En cas de souci avec le transporteur (colis perdu, endommagé ou détruit), notre livraison sécurisée prend en charge l’ensemble des démarches à votre place.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous ne vous laissons jamais gérer seul un litige : nous assumons l’entière responsabilité et procédons, si nécessaire, à l’envoi d’un nouveau colis à nos frais.

N’hésitez pas à nous contacter par email : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes et trouver une solution rapide.

Malheureusement, nous ne faisons pas les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM). Nous mettons tout en œuvre pour intégrer cette option sur notre boutique.

Oui, vous pouvez modifier votre commande dans un délai de 24 heures après sa validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.

Oui, tant que vous n’avez pas reçu l’email de confirmation d’expédition, vous disposez d’un délai de 24 heures pour annuler votre commande.

Passé ce délai, l’annulation ne peut être garantie.

Si votre commande a déjà été expédiée et que vous souhaitez un remboursement, le produit devra être retourné conformément à nos conditions de retour.

Nous vous offrons la possibilité de retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Pour être accepté, le produit retourné doit impérativement être neuf, non utilisé, non ouvert, et conservé dans son état d’origine, avec son emballage d’origine intact. Tout article ayant été ouvert, utilisé, ou dont l’emballage aurait été altéré ne pourra faire l’objet d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement. Après réception et vérification du produit, et sous réserve du respect de ces conditions, un remboursement ou un échange pourra être proposé, selon votre choix. Les éventuels frais afférents au renvoi du produit, incluant notamment les coûts logistiques, de traitement et de réexpédition, demeurent intégralement à la charge du client.

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons :

Cartes de crédit

Cartes de débit

Nos services de paiement en ligne :

PayPal*

Stripe*

*PayPal - En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C'est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.

*Stripe est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 méthodes de paiement locales et globales (Mastercard, Visa afin de vous laisser un maximum de possibilités de règlement.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiqués. Tous les paiements sont protégés par notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

Oui !

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.